Mettre en place des outils de modération

Les outils mis à disposition avec Matrix ou Riot ne suffisent pas à répondre à l'ensemble des problématiques. En soi, on peut modérer un chan sur lequel on a des droits mais si un compte SPAM l'ensemble des utilisateurs, aucun outil permet d'agir sans avoir à jouer avec la bdd.

L'idée serait d'avoir quelques outils simples et permettant aux admins de modérer simplement.

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N'est-il pas possible de les "mute" le temps qu'un admin puisse intervenir via la bdd ? Le modérateur mute le spammeur et remonte en interne la chose ?

A l'heure actuelle, non ce n'est pas possible avec les outils en place. C'est justement le problème, on ne peut agir que sur les chans où on a des droits.

Dès que cela touche à un compte qui fait des dégâts partout, on est obligé de bidouiller la bdd et autant dire que ce n'est pas top pour de la modération :/

Ceci dit, un mute serait déjà bien car ça couperait le SPAM ;)

Dans ce cas, ça serait peut-être restrictif mais je sais pas si c'est possible de faire comme pour IRC là, un mode où seulement ceux qui auront des droits pourront parler. Ce qui fait qu'une personne qui rejoint doit passer par nous en privé pour avoir accès au chat du chan. Les bots ne pourront pas spam. Par contre ça oblige à l'équipe de mettre les droits aux utilisateurs :/

Vu que l'on est pas admin de tous les chans, ce fonctionnement sera limité, tout comme sur IRC :)

Et dans le cas de SPAM récent, c'était du SPAM fait via invitation donc là, à part agir sur le compte, on ne peut pas faire grand chose d'autre.

L'idée serait d'avoir justement des outils simples qui permettent d'agir plus facilement et efficacement :)

Avec les dernières mises à jour, il y a un peu plus d'outils pour la gestion des utilisateurs dans Riot et notamment une pour désactiver un compte, voir ci-dessous :

Si cette option fonctionne bien, alors elle répond à notre besoin principal. Reste à faire des tests et à savoir à partir de quel niveau de droit celle-ci est disponible dans l'interface utilisateur :)

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Je commence à faire quelques tests. Je ferai un résumé de ce que j'ai constaté à la suite :)

Premiers retours :

• Option pour supprimer les messages récents : Ne fonctionne que sur le chan où cela est appliqué (testé avec deux chans où j'étais admin).
  • Une bonne chose en soi. Ceci en cas de SPAM sur plusieurs salons par un seul et même compte, on a pas d'option pour supprimer tous les messages.
• Option Désactiver l'utilisateur : Affichée même avec le rang utilisateur mais l'option ne fonctionne pas que l'on soit modérateur ou administrateur
  • Je pense donc qu'il faut être déclarer admin autre part pour que cela fonctionne.

En conclusion, cela ne répond que partiellement à notre besoin.

Une autre piste : https://github.com/PC-Admin/PC-Admin-s-Synapse-Moderation-Tool

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A creuser : https://github.com/matrix-org/mjolnir

Un bot de modération façon SpamServ IRC

Un bot peut être une bonne idée pour éviter le spam sur un salon en effet.

Ceci dit, je pense qu'Hiboo va répondre en très grande partie à nos besoins quand il sera un peu plus développé, notamment car il y a aura plus de profils :)

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Je repasse ça en open, en attendant qu'on fasse atterrir la partie Hiboo.